Suporte
Um recibo lido errado, um número estranho, uma dúvida sobre cobrança? Escreva para nós e uma pessoa responde. Para saber como o app funciona, a Ajuda e perguntas frequentes está no app, em Ajustes, em cada idioma que o app fala, e na página de ajuda.
Para que a gente veja rápido, inclua:
- o e-mail com que você entrou (Apple ou Google);
- qual empresa e qual recibo, importação ou relatório;
- uma captura de tela, se houver algo para ver.
Nunca envie por e-mail um recibo com números de cartão; uma captura da tela no app basta. Ajustes › Enviar comentários escreve este e-mail por você com a versão do app.
Bom saber
- Cobrança
- As assinaturas são cuidadas pela App Store: US$ 9,99 por mês, ou US$ 79,99 por ano com 14 dias de teste grátis. Gerencie ou cancele em Ajustes › sua conta Apple › Assinaturas.
- Apagar a sua conta
- Ajustes › o cartão da conta › Apagar conta. Cada linha e arquivo some em 24 horas, e a sua conexão de Iniciar sessão com a Apple é revogada. Cancele a assinatura separadamente com a Apple.
- Quando um plano termina
- Seus livros passam a somente leitura. Eles ficam guardados 30 dias depois de um teste não pago e 6 meses depois de um plano pago, com avisos antes. Uma conta nova tem 7 dias para começar um plano.
- Mais de dez livros
- Escreva para nós. Aumentamos o limite da sua conta.
- Não é consultoria fiscal
- O Plainbooks soma o que você arquivou. O que deduzir, pergunte ao seu contador.