Hỗ trợ
Biên lai đọc sai, con số trông lạ, thắc mắc về thanh toán? Gửi email cho chúng tôi và một người thật sẽ trả lời. Về cách ứng dụng hoạt động, Trợ giúp & câu hỏi thường gặp nằm trong ứng dụng ở Cài đặt, bằng mọi ngôn ngữ ứng dụng hỗ trợ, và trên trang trợ giúp.
Để chúng tôi xem nhanh, hãy kèm:
- địa chỉ email bạn dùng đăng nhập (Apple hoặc Google);
- doanh nghiệp nào và biên lai, lần nhập hay báo cáo nào;
- ảnh chụp màn hình, nếu có gì để xem.
Đừng bao giờ gửi email biên lai có số thẻ; ảnh chụp màn hình trong ứng dụng là đủ. Cài đặt › Gửi phản hồi sẽ soạn sẵn email này kèm phiên bản ứng dụng.
Nên biết
- Thanh toán
- Đăng ký do App Store xử lý: $9.99 mỗi tháng, hoặc $79.99 mỗi năm với 14 ngày dùng thử miễn phí. Quản lý hoặc hủy trong Cài đặt › Tài khoản Apple của bạn › Đăng ký.
- Xóa tài khoản
- Cài đặt › thẻ tài khoản › Xóa tài khoản. Mọi dòng và tệp biến mất trong 24 giờ, và kết nối Đăng nhập bằng Apple bị thu hồi. Hủy đăng ký riêng với Apple.
- Khi gói kết thúc
- Sổ sách chuyển sang chỉ đọc. Giữ 30 ngày sau khi dùng thử không trả phí và 6 tháng sau gói trả phí, có cảnh báo trước. Tài khoản mới có 7 ngày để bắt đầu một gói.
- Hơn mười sổ
- Gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nâng giới hạn cho tài khoản của bạn.
- Không phải tư vấn thuế
- Plainbooks cộng những gì bạn đã lưu. Khấu trừ gì, hãy hỏi kế toán của bạn.